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AAA、售后服務認證

來源:  wuhanbyrz    添加時間:2019-07-15 08:45:36

AAA


企業信用評級作為企業信用價值的身份證,由國家發改委和民政部統一部署,是昭示了企業履行商業合約和社會責任能力,同時也間接反映了企業的日常經營狀況。該評級依序劃分為十個等級,分別是:AAA級、AA級、A級、BBB級、BB級、B級、CCC級、CC級、C級、D級。

只有經過數百項嚴格的專業測評,憑借產品品質、誠信服務和企業綜合實力,才能榮獲“315全國征信系統權威評定單位頒發的“AAA級信用單位“AAA級誠信經營示范單位“ AAA級質量服務信譽單位“ AAA級重合同守信用單位等各項殊榮。這不僅是業界對企業實力和信譽的充分肯定和高度認可,更是企業在履約能力、客戶信任、企業實力、社會責任等方面的真實寫照。

獲得AAA信用資質為企業開展商務洽談,招投標、貸款融資、市場準入、行政審批、申報政府項目等都可以作為加分有依據。


該評級能給企業帶來什么好處

1、提升企業資質,獲得國家政府的認可,頒發商務部統一編號的牌匾和證書。

2、是企業履約能力、投標信譽、綜合實力與競爭力的體現,在市場活動中不斷塑造企業的信用形象,幫助企業與客戶快速建立互信,縮短貿易周期。

3、銀行融資貸款、申報政府項目、國家無償資助時有一定加分;

4、允許企業在企業的宣傳手冊,產品外包裝、說明書、合格證等宣傳載體上使用的國家商務部信用LOGO

5、企業獲得AAA信用企業的信息在國家商務部主辦的中國市場秩序網、中國反商業欺詐網上進行公示,企業和企業上下游客戶隨時可查詢,企業資料在商務部信用辦公室備案。

6、企業獲得AAA信用企業的信息在中國中小企業協會官網公示。

7、在騰訊網、網易、中國人民網、和訊網、慧聰網五大媒體中對企業獲得該評級的信息進行新聞宣傳。

8、獲得商務部及百度聯合認證,百度搜索獲得AAA級信用企業公司名稱,在公司名稱后顯示“V”形圖案,鼠標放置到“V”形圖案上,顯示該公司具有商務部信用辦公室核準的AAA級行業企業信用評價資質。



售后服務認證


商品售后服務評價體系認證是服務認證類別,頒發服務認證證書。《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度(星級)適用于中華人民共和國產品、服務、管理體系三類認證。

商品售后服務不僅包括商品運送、安裝調試、維修保養、提供零配件、業務咨詢、人員培訓以及調換退賠等內容,還包括對現有客戶的關系營銷,例如建立客戶資料庫、加強客戶接觸、對客戶滿意度進行調查、信息反饋等。

商品售后服務是企業服務鏈中一個最為重要的環節,它既是一個服務流程的末端,也是新一輪銷售與服務的起點,是未來發展的一個大趨勢。


通過標準的認證企業的主要目的是:

1.客觀反映我國企業售后服務工作的現實狀況,準確衡量企業售后服務的實際水平。

2.傳承并發揚售后服務中的優點,發現并克服售后服務中的不足。

3.促進企業售后服務工作的改進,提升企業的競爭能力,實現對企業售后服務工作的宏觀指導。

4.通過政府扶持,各個行業進行引導,逐步完善國內的普遍服務水平的提高。

5.激勵企業通過認證,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠,同時提高自身在對外宣傳、誠信、招投標等各項領域中知名度。


獲得商品售后服務評價體系認證的好處:

1、權威認證,通過認證的企業,能提升售后服務工作的改進和企業的競爭能力,實現對企業售后服務工作的宏觀指導,促進企業在全國全行業范圍的服務領先性。

2、大型企事業單位招投標、政府采購等活動的重要參考和資質要求。

3、消費者認可,通過認證企業在產品及包裝上可標識售后服務認證星級標志,具有說服力和證實性,供消費者放心選購。

4、企業服務達標,通過認證的企業服務能力達到國家標準,能強化服務管理水平及服務能力,提高客戶滿意度,建立客戶忠誠,同時提高自身在對外宣傳、誠信、招投標等各項領域中知名度。

5、持續改進服務,完善服務體系,建立良好售后服務口碑,持續改進服務質量,增強服務利潤鏈持續收益。






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